FAQ

1. Come usi i miei dati personali?
Non verranno mai prescritte informazioni personali, incluso il tuo indirizzo e-mail per qualsiasi motivo diverso dalla legge.

2. Dov'è il mio ordine? Devo sostenere costi aggiuntivi?
Tutti i beni sono già nell'UE e non devono essere dichiarati di nuovo.

3. Come posso pagare?
Accettiamo solo bonifici bancari perché sono più sicuri. Il pagamento in contrassegno è escluso.

4. Posso cambiare il numero di articoli acquistati in seguito?
Purtroppo no, poiché un nuovo trasferimento significherebbe nuove commissioni per noi.

5. Posso pagare con PayPal o carta di credito?
Guarda domanda 3.

6. Posso ritirare o pagare in loco per le mie merci?
No, guarda la domanda 3.

7. Come posso ordinare?
Per ordinare, fai clic sul pulsante "Acquista ora" e sarai portato direttamente nel tuo carrello. Da qui, è possibile continuare l'acquisto o modificare il numero di articoli ordinati. Successivamente, sarai in grado di completare il tuo ordine e riceverà una mail di conferma in caso di successo.

8. Ho ordinato, ma non ho ricevuto la mail di conferma. E adesso?
Per favore controlla la tua cartella spam. In caso di problemi, contattaci all'indirizzo darkstreetbox@gmail.com.

9. Quanto dura la consegna?
Se il tuo ordine è stato ritirato e inviato, riceverai il tuo numero di tracciamento personale per il tracciamento del pacco. Di solito riceverai il tuo ordine entro due-quattro giorni lavorativi dalla spedizione.

10. Ci sono sconti per gli acquirenti all'ingrosso?
Per gli acquirenti all'ingrosso usiamo il seguente sistema di sconti.
> 300 - 310 € - spedizione gratuita.
> 311 €, ricevi la spedizione gratuita + Scegli il tuo regalo nell'e-shop del 10% dell'ordine.

11. Cosa succede quando ordino un articolo, ma non è in stock?
Se questo è il caso, ti contatteremo il prima possibile. Se l'articolo è esaurito, riceverai ovviamente un altro dello stesso valore o il prezzo di acquisto completo.

12. Ho ricevuto un articolo errato o desidero restituire un articolo!
Se abbiamo dimostrato di aver inviato un articolo sbagliato, hai la possibilità di restituirlo a noi inutilizzato e in confezione originale non aperta. Il prezzo di acquisto verrà rimborsato in questo contesto.
Se, tuttavia, desideri restituire un articolo per qualsiasi altro motivo, ci riserviamo il diritto di trattenere il 20% del prezzo di acquisto come spese. In questo caso, l'acquirente sostiene anche i costi di restituzione. In tutti i casi, vi preghiamo di contattarci a darkstreetbox@gmail.com.

13. Ho ricevuto un prodotto danneggiato!
Controlliamo ogni articolo prima della spedizione.
- Non accettiamo alcuna responsabilità per danni causati durante la spedizione. Si prega di controllare il pacco per danni durante la presenza del postino, al fine di indicare eventuali danni e di essere regolato dalla società di pacchi.
- Ti offriamo questa opzione. Non inviarmi i prodotti difettosi. Fai un nuovo ordine nel mio negozio online. Dopo aver ricevuto il denaro sul nostro conto, ti invieremo immediatamente un pacco più un nuovo prodotto, i nuovi beni in sostituzione.

14. Quali obblighi ho come cliente?
Si prega di informarsi sulla legalità del prodotto nel vostro paese prima di effettuare l'ordine. In molti casi, il possesso è legale, ma è vietato in pubblico e agli eventi pubblici è una violazione della legge. Non siamo responsabili per la ricezione e l'uso dei beni acquistati.
L'acquirente riceverà il numero di riferimento per seguire la spedizione dopo aver terminato la procedura di ordinazione.
darkstreet.biz non è responsabile per la tenuta o l'uso dei nostri prodotti da parte del cliente e non siamo responsabili per qualsiasi danno risultante.
darkstreet.biz NON garantisce il ricevimento della merce ordinata, in quanto le autorità potrebbero confiscare singoli pacchi che potrebbero essere proibiti nel tuo paese.

Se avete domande, contattateci via email a: darkstreetbox@gmail.com